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Service à la clientèle

Livraison

 

Le mode de livraison privilégié est par voie postal. Veuillez prévoir un délai de 3 à 5 jours ouvrables afin de recevoir votre commande. Veuillez prévoir la préparation de votre commande d'une durée de 24 à 48h.  

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En cas de difficulté temporaire dans la préparation de vos commandes, un délai supplémentaire de préparation est à prévoir, mais vous en serez avisé.



Échanges & remboursements

 

Vous avez trente (30) jours afin de procéder à un échange ou un retour sans frais des articles achetés en ligne, après la réception de votre commande, sauf les ventes finales.

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Il est recommandé de faire les retours via un transporteur offrant un service de suivi, tel que Postes Canada et UPS. Il est important de conserver le numéro de suivi du colis que vous retournez. Les frais de retour ne sont pas remboursables. Le remboursement sera fait selon la méthode de paiement originale utilisée pour la commande. De plus, notez que les frais d’expédition d’origine ne sont pas remboursables.



Suivi de commande

 

Pour tout suivi de commande veuillez communiquer avec nous.

Contactez-nous

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100% sécurisé

 

Nous tenons à vous offrir une expérience sûre en ligne. Votre confiance est importante pour nous. De ce fait, nous mettons l'effort à protéger vos renseignements personnels. L'accès à vos renseignements ne sont limités qu'aux employés et nos fournisseurs de services autorisés.

 

Lorsque vous saisissez vos renseignements personnels, nous utilisons la technologie de transmission sécurisée des informations SSL «Secure Socket Layers» ce qui rend la transmission hautement sécuritaire. Vous pouvez vérifier le lien URL commençant par «HTTPS://» plutôt que «HTTP://».

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Modes de paiement

 

Le mode de paiement en ligne disponible: Cartes de crédit 

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